Termini & Condizioni

La prenotazione presso il nostro Bed & Breakfast DIMORA DEGLI ULIVI è soggetta alle seguenti condizioni, che si intendono accettate all’atto della conferma della stessa.

Modalità di Richiesta Disponibilità e Prenotazione:

La prenotazione presso la struttura B&B DIMORA DEGLI ULIVI  può essere effettuata tramite l’apposito “Sistema di Prenotazione” presente nella Homepage, oppure via Email a: booking@dimoradegliulivi.com

Accettazione Ospiti:

Il numero di persone totali che possono prenotare si riferisce ai soli adulti e ragazzi con età superiore ai 14 anni (accompagnati da un adulto).

Caparra (Deposito):

Per confermare una prenotazione è richiesta, a titolo di garanzia, il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% dell’Importo totale del soggiorno.
La caparra dovrà essere versata dall’Ospite tramite:
– Bonifico Bancario Ordinario per le prenotazioni con arrivo a lungo termine (oltre 10 gg), entro 3 gg dalla data di conferma della disponibilità.
– Bonifico Bancario Istantaneo per le prenotazioni con arrivo a breve termine (3 / 5 gg), entro 24 h dal ricevimento della conferma della disponibilità.

La Caparra deve riportare i riferimenti della prenotazione (Nominativo, Date soggiorno).

Gli estremi per il versamento del Bonifico verranno comunicati successivamente alla conferma della disponibilità.
Dopo la ricezione del versamento della caparra, sarà comunicata all’Ospite la conferma della prenotazione da parte del B&B: da quel momento la prenotazione sarà definitivamente confermata.

Tariffa Rimborsabile:

La tariffa rimborsabile garantisce il rimborso della caparra versata qualora il cliente dovesse cancellare la prenotazione fino al 21 giorni prima della data del check-in.
La cancellazione dal 20° giorno fino alla data di arrivo, non prevede il rimborso della caparra versata.

Tariffa NON Rimborsabile:

Qualora applicata, la tariffa NON rimborsabile è prevista per coloro che preferiscono pagare l’intero importo del soggiorno al momento della prenotazione, usufruendo di un ulteriore sconto.
Qualora la prenotazione venisse cancellata da parte del cliente, o in caso di mancato arrivo (no show), l’importo versato non verrà rimborsato.

Saldo:

Il saldo verrà corrisposto il giorno di arrivo, preferibilmente in contanti.
Per i soggiorni di almeno 7 notti è possibile pagare il saldo tramite Bonifico Bancario Ordinario da effettuarsi in data di arrivo.

Per i soggiorni di almeno 3 notti è possibile pagare il saldo tramite Bonifico Bancario Istantaneo da effettuarsi in data di arrivo.

Tassa di Soggiorno:

L’Imposta di Soggiorno prevista per questa struttura è di Euro 1,00 per persona / notte, durante il periodo 01 giugno – 30 settembre;
Di di Euro 0,50 per i restanti mesi, come previsto da Normativa Comunale.

Modifiche e/o Cancellazioni:

La caparra confirmatoria potrà essere rimborsata, al netto delle spese bancarie, solo nel caso in cui si cancelli o modifichi la prenotazione fino a 21 giorni prima della data di arrivo oppure verrà tenuta valida per un prossimo soggiorno.

Mancato Arrivo (No Show):

In caso di mancato arrivo e/o cancellazione, la caparra versata non verrà rimborsata.

Check-in:

La consegna delle camere è prevista dalle ore 15,30 alle ore 20,30 salvo esigenze particolari, che verranno concordate almeno 24 ore prima dell’arrivo.

Al momento del check-in ad ogni ospite sarà richiesto un documento di identità valido, per la registrazione prevista dalle norme vigenti. La mancata presentazione di tale documento comporterà l’annullamento immediato della prenotazione.

Al momento dell’arrivo verranno consegnate le chiavi della camera e del portone d’ingresso della struttura, che dovranno essere restituite al momento della partenza.

Check-out:

Le camere devono essere liberate entro le ore 10,00 del giorno di partenza.

Per esigenze particolari e per l’eventuale custodia bagagli oltre gli orari di check-in e check-out vi preghiamo di contattarci.

La partenza anticipata non dà diritto a nessun rimborso.

Orari e luogo della prima colazione:

La prima colazione viene offerta a buffet con servizio assistito, nella veranda del giardino, dalle ore 08,00 alle ore 09,30.

Animali:

Gli animali non sono ammessi, di nessuna taglia.

B&B No Smoking:

Non è consentito fumare all’interno della struttura, ma è possibile fumare negli spazi aperti.

Pulizia camera:

La pulizia e il riassetto delle camere avviene regolarmente tutti i giorni.
Gli asciugamani vengono cambiati quotidianamente e le lenzuola ogni tre giorni.

Per consentire la pulizia delle camere, è consigliabile liberare la camera entro le ore 10:00.
Qualora la camera non fosse liberata entro le ore 11:30, il riordino e la pulizia della camera verrà effettuato il giorno successivo.

Minibar:

Ogni camera possiede il proprio minibar. La Direzione offre quotidianamente 4 bottiglie da 0,50 lt di acqua e 4 capsule di caffé.

Mancata restituzione delle chiavi:

Lo smarrimento o la rottura delle chiavi, comporta il pagamento di € 100,00.

Per una vacanza serena:

Non è permesso ospitare persone eccedenti il numero fissato all’atto della prenotazione.

Eventuali danni alla struttura, al suo contenuto compresi biancheria e complementi d’arredo, una volta accertata la responsabilità, saranno addebitati all’ospite al momento della partenza.

Reclami:

Non verranno prese in considerazione richieste di rimborsi che dovessero pervenire dopo aver completato il periodo di soggiorno.
N.B.: si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere. Il gestore si declina da ogni responsabilità civile e penale per atti dovuti dagli Ospiti o per non aver rispettato il presente regolamento in tutte le sue parti.

Politica sulla Privacy:

Le informazioni che il cliente da all’albergo per telefono, di persona, via fax o tramite un modulo saranno trattati dall’hotel, se non diversamente concordato, per le seguenti finalità:

• per scopi che sono rilevanti per il contratto (dati di prenotazione)
• per scopi relative alle leggi, ai regolamenti o alle normative UE (ad esempio, schede di informazione ai sensi delle disposizioni di legge)
• informazioni periodiche
• per indagini sulla soddisfazione del cliente
• Il cliente ha in qualunque momento il diritto di accesso, aggiornamento, rettifica o cancellazione dei dati o di opporsi al loro trattamento in base al D.Lgs 196/2003.